Política de Privacidad — clinicaloslaureles.com
Última actualización: 17 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Clínica Los Laureles Sociedad de Responsabilidad Limitada Profesional (S.L.P.)
- CIF: B40654055
- Domicilio social: Calle Salamanca, 38, Bajo — 46005 Valencia (España)
- Registro Mercantil de Valencia: Tomo 10810, Libro 8089, Folio 177, Sección 8, Hoja V-192353
- Correo electrónico: info@clinicaloslaureles.com
- Teléfono: +34 960 484 855 / +34 602 46 78 95
En adelante, «el Responsable» o «La Clínica Los Laureles».
2. Normativa aplicable
Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
3. Datos que recopilamos
A través de nuestro sitio web, formularios de contacto, formularios de captación de leads (incluidos los formularios de Meta/Facebook e Instagram) y comunicaciones por WhatsApp, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico.
- Datos relativos a la consulta: tratamiento de interés, mensaje o motivo de contacto.
- Datos de salud, únicamente cuando el usuario los facilite voluntariamente al describir su consulta médica (categoría especial de datos según el art. 9 RGPD).
No recopilamos datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos sin el consentimiento de su tutor legal, procederemos a eliminarlos.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados se utilizan para:
- Gestionar y responder a las solicitudes de información y consultas recibidas.
- Contactar con el usuario para ofrecer información sobre tratamientos, valoraciones y citas.
- Gestionar la relación médico-paciente en caso de convertirse en paciente de la clínica.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso para ello.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a centros sanitarios.
5. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento expreso del interesado, otorgado al rellenar el formulario correspondiente.
- La ejecución de una relación precontractual o contractual, en caso de solicitud de cita o tratamiento.
- El interés legítimo del Responsable para atender consultas recibidas a través de sus canales de contacto.
Para el tratamiento de datos de salud, se solicitará siempre el consentimiento explícito del interesado, conforme al art. 9.2.a) del RGPD.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (incluida la normativa de documentación clínica), o hasta que el interesado solicite su supresión, siempre que no exista una obligación legal de conservación.
7. Destinatarios y cesiones
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los datos los proveedores tecnológicos que prestan servicios al Responsable (por ejemplo, plataformas de gestión de formularios, hosting o herramientas de CRM), actuando como encargados del tratamiento y bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.
Cuando el usuario complete un formulario de captación de leads en Meta (Facebook/Instagram), sus datos se comparten con Meta Platforms conforme a la propia política de privacidad de dicha plataforma, además de con el Responsable.
8. Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido conforme al RGPD).
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiéndose por escrito a:
- Correo electrónico: info@clinicaloslaureles.com
- Dirección postal: Calle Salamanca, 38, Bajo — 46005 Valencia
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
10. Medidas de seguridad
El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
11. Cambios en la política de privacidad
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.